Sábado 19 de Outubro, 2019
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1 - Qual ? o endere?o POP3 e SMTP

Dever? utilizar nas configura??es do seu programa de email (ex, Outlook):

POP3: mail.meudominio.com
SMTP: mail.meudominio.com

Aten??o: o servidor SMTP requer autentica??o.

2 - Qual ? o endere?o para aceder ao webmail?

Pode aceder na primeira p?gina deste site, ou directamente em
http://webmail.kolorbit.com

3 - Qual ? o endere?o para aceder ao painel de gest?o das minhas contas de email?

Poder? aceder em:
http://email.kolorbit.com

4 - Permitem SPAM a partir dos servidores?

N?o gostamos de spammers nem toleramos qualquer tipo de spam. Monitoramos permanente o servi?o de email e cancelamos qualquer conta imediatamente em que se verifque o envio de spam.

5 - Quais s?o as funcionalidades do servi?o de email?

A Kolorbit.com orgulha-se de disponibilizar para todas as contas um sistema de email de ponta, apto a servir qualquer tipo de utilizador.

Assim, a lista exaustiva de funcionalidades ? a seguinte:
- pop3
- imap4
- smtp
- pop3 ssl, vers?o segura do pop3
- imap4 ssl, vers?o segura do imap4
- smtp tls, vers?o segura do smtp
- smtp-auth, autentica??o no servidor para envio
- filtro anti-virus
- filtro spam
- conta catch-all
- alias / forwarders
- autoresponders
- mailing lists
- webmail
- webmail ssl, vers?o segura do webmail
- painel de auto-gest?o via web das contas de email

Se necessitar de alguma funcionalidade extra n?o hesite em contactar-nos.

6 - Consigo receber email, mas a enviar d?-me erro?

Para enviar emails ? necess?rio estar autenticado no servidor. Esta ? uma medida anti-spam que permite controlar e monitorar o acesso ao servidor.

Ex: para Outlook, Outlook Express
Tools ? Accounts ? Mail ? Properties ? Servers ? My server requires authetication

7 - Como funciona o anti-spam?

O filtro anti-spam ? uma pe?a not?vel de software que submete todos os emails recebidos a mais de 50 testes de identifica??o de spam. Para cada email ? atribuida uma pontua??o. A partir de determinada pontua??o o assunto do email ? marcado com :SPAM: se o email tiver uma pontua??o mais alta ? colocado em quarentena no servidor onde ? verificado manualmente, a partir de determinada pontua??o em que n?o existe d?vida o email ? apagado autom?ticamente.

Tem uma taxa de sucesso superior a 90% a identificar e bloquear emails de spam de infestarem as suas caixas de correio.

Nota: se em todo o caso quiser receber emails de spam (!??) contacte o suporte t?cnico e podemos baixar ou desactivar o filtro de spam para o seu dom?nio.

8 - Como funciona o filtro anti-virus?

Cada email que ? enviado para as suas contas de ema?l, ? verificado por um anti-virus com uma base de dados actualizada. Se o anti-virus verificar virus no email ou ficheiros anexados o email ? bloqueado e devolvido ao remetente.

Assim, mantemos os seus emails e computador livres de virus.

9 - Diferen?a entre POP3 e IMAP4 ?

POP3 significa Post Office Protocol, ? o protocolo mais utilizado para consulta dos emails. IMAP4 significa Internet Mail Acess Protocol e surge como uma evolu??o do POP3. Tem a vantagem de poder manipular directamente os emails ainda no servidor, tem como desvantagens a velocidade e a implementa??o menos cuidada em alguns clientes de email.

10 - SSL / TLS ?

IMAP4 SSL, POP3 SSL e SMTP TLS s?o as vers?es encriptadas dos respectivos protocolos de acesso e envio de emails.
Atrav?s da encripta??o pode enviar e receber emails com 100% garantia de confidencialidade, por outro lado qualquer protocolo encriptado ? mais lento do que o seu cong?nere normal.

11 - O que s?o contas de email catch all?

Esta op??o ir? redireccionar/enviar qualquer mensagem de email que iria para uma conta de email inexistente para a sua conta email "geral" do seu dom?nio. Deste modo voc? n?o perder? qualquer email que seja enviado para o seu dom?nio. Poder? enviar email para qualquercoisa@seudominio.pt e o email ir? parar ? sua caixa de email catch-all.

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» FAQ Email

Nesta página

As questões mais frequentes acerca dos serviços de email

1 - Qual ? o endere?o POP3 e SMTP «
2 - Qual ? o endere?o para aceder ao webmail? «
3 - Qual ? o endere?o para aceder ao painel de gest?o das minhas contas de email? «
4 - Permitem SPAM a partir dos servidores? «
5 - Quais s?o as funcionalidades do servi?o de email? «
6 - Consigo receber email, mas a enviar d?-me erro? «
7 - Como funciona o anti-spam? «
8 - Como funciona o filtro anti-virus? «
9 - Diferen?a entre POP3 e IMAP4 ? «
10 - SSL / TLS ? «
11 - O que s?o contas de email catch all? «

Veja também

Regras do serviço «
Comparação «
FAQ Pré-vendas «
FAQ Pós-vendas «
Contactos «

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